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Política de privacidad

¿Qué información recolectamos?

Información del dispositivo:

Recolectamos información acerca del dispositivo tal como los identificadores de dispositivo únicos tanto del dispositivo (IMEI) como de la tarjeta SIM, también se obtiene información extra acerca del dispositivo como el modelo, nombre del fabricante y la versión del sistema operativo. Además, se monitorea el tipo de red móvil a la cual el dispositivo se encuentra conectado (2G, 3G, 4G, etc) y la compañía a la cual está asociada la tarjeta SIM. Finalmente, la aplicación monitorea el estado de la conexión a internet del dispositivo (Wi-Fi o datos móviles).

Antena:

Detectamos a qué antena está conectado el dispositivo y tomamos muestras de la intensidad de señal recibida y acerca del tipo de red móvil entregado por la antena (2G, 3G, 4G, etc).

Aplicaciones y su uso de red:

La aplicación recopila una lista de las otras aplicaciones instaladas en el teléfono y monitorea el uso de internet de cada aplicación vía Wi-Fi o red de datos móviles. Solo se monitorea la cantidad de datos transmitidos y recibidos y no su contenido.

Medición activa de calidad de conexión:

El usuario puede realizar pruebas activas de su calidad de conexión, cargando y descargando archivos de tamaño conocido para medir la velocidad de subida y bajada de datos, o también cargando un conjunto de páginas web y reproduciendo contenido multimedia pudiendo conocer el tiempo de carga y el tamaño de los elementos descargados. Los resultados de estas prueba son reportados y almacenados en nuestro servidor.

¿Qué hacemos con la información?

Información del dispositivo:

Esta información es utilizada para permitir el acceso de los usuarios a los datos recopilados por sus dispositivos, mediante una plataforma web.

Antena:

Utilizamos la ubicación de la antena en conjunto con las medidas de intensidad de señal para construir un mapa de calidad de servicio de cada compañía agregando los datos de todos nuestros usuarios.

Aplicaciones y su uso de red:

La lista de aplicaciones instaladas en el teléfono y su uso de la red es necesario para mostrarle al usuario una lista de las aplicaciones que más gastan datos. El uso de red se utiliza también para medir la calidad de conexión midiendo la cantidad de datos transmitida.

Medición activa de calidad de conexión:

La medición pasiva de datos (medir la cantidad de datos transmitida por otras aplicaciones) nos ayuda a estimar la calidad de conexión en promedio a lo largo del día, sin embargo, si un usuario quiere conocer la calidad actual de su conexión, una medición activa permite dar una estimación más precisa y completa.

¿Quién tiene acceso?

Los datos recopilados son almacenados y utilizados por NIC Chile Research Labs, solo los investigadores del laboratorio tienen acceso a la información. Los datos pueden ser compartidos con otras instituciones con fin de hacer un estudio científico de la calidad de servicio de Internet sin exponer la información de los usuarios, en ningún caso se venderán los datos ni se usarán con fines comerciales.